پاسخ پرسش‌های پرتکرار

چطور در دیجی کالا سفارش خود را ثبت کنم ؟

1.وارد پروفایل خود شوید.

2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

3.پس از انتخاب رنگ و فروشنده کالا  روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.

4. شما میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید .

همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد .

5. آدرس تحویل سفارش خود را انتخاب نمایید.

امکان تغییر یا ویرایش ادرس در این مرحله وجود دارد .

6. موقعیت آدرس خود را روی نقشه انتخاب کنید.

سپس آدرس و مشخصات تحویل گیرنده را ثبت نمایید .

7. برای تکمیل خرید خود شیوه ارسال وبازه زمانی سفارش خود را انتخاب کنید.

در صورتی که نیاز به ارسال فاکتورحقوقی دارید ، تیک ارسال فاکتور را فعال کنید.

در صورتی که کالای شما با باربری ارسال شود، امکان انتخاب بازه زمانی وجود ندارد.

– هزینه ارسال سفارشات عادی بالای سیصد هزار تومان در ارسال اکسپرس  تهران و شهرستان ها رایگان  و زیر سیصد هزار تومان بسته به حجم  و وزن سفارش  بین 25000 تا 30000 تومان  میباشد.

– هزینه ارسال سفارش های سوپرمارکتی  بالای 200 هزار تومان رایگان و کمتر از 200 هزار تومان، 18000 تومان میباشد.
– هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی  پست محاسبه میشود.

-هزینه ارسال سفارشاتی که توسط فروشنده به صورت مستقیم ارسال می شوند، در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می شود.

– هزینه ارسال برای سفارشات چند مرسوله ای با توجه به تعداد مرسوله محاسبه میشود.

– هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری  براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه درب آدرس دریافت میشود.

8.در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید. 

چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید .

در حال حاضر 3 شیوه پرداخت در سایت قابل انتخاب است: 1- پرداخت آنلاین توسط کارت های شتاب 2- پرداخت در محل با کارت بانکی (مختص سفارشات تحویل اکسپرس) 3- پرداخت از طریق کیف پول دیجی پی

9. سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد  پیگیری با سه حرف اول DKC نمایش میدهد.

این کد به همراه روند آماده سازی سفارش از طریق پیامک نیز برای شما ارسال می شود.

پرسش های پرتکرار

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “DKC   این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید…

 

مشاهده توضیحات تکمیلی >

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “DKC   این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید…

 

مشاهده توضیحات تکمیلی >

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “DKC   این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید…

 

مشاهده توضیحات تکمیلی >

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “DKC   این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید…

 

مشاهده توضیحات تکمیلی >

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “DKC   این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید…

 

مشاهده توضیحات تکمیلی >

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “DKC   این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید…

 

مشاهده توضیحات تکمیلی >

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “DKC   این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید…

 

مشاهده توضیحات تکمیلی >

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟

روش‌های ارتباط با ما

تماس تلفنی 05191004490